Σάββατο βράδυ ανοίγετε το κινητό για λίγες περιστροφές και το υπόλοιπο του μπόνους δεν εμφανίζεται. Τις περισσότερες φορές το αίτημα δεν έχει ολοκληρωθεί ή ο κωδικός δεν έχει καταχωρηθεί σωστά.
Μπόνους και δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν
Ο παίκτης ολοκληρώνει την κατάθεση και το sportaza bonus δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο. Συνήθως το αίτημα εκκρεμεί ή ο κωδικός δεν έχει περαστεί.
- Ο κωδικός προσφοράς δεν έχει καταχωρηθεί στο σωστό πεδίο.
- Η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
- Ο λογαριασμός δεν είναι πλήρως επαληθευμένος.
- Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους που εμποδίζει το νέο.
- Οι περιστροφές αφορούν συγκεκριμένα παιχνίδια και δεν έχουν ανοίξει ακόμη.
- Ανοίξτε την ενότητα προσφορών του λογαριασμού σας.
- Ελέγξτε αν η προσφορά εμφανίζεται ως ενεργή.
- Επιβεβαιώστε ότι ο κωδικός καταχωρήθηκε στο πεδίο της κατάθεσης.
- Δείτε αν υπάρχει εκκρεμές αίτημα στην οθόνη σας.
- Καταγράψτε το αναγνωριστικό της κατάθεσης.
- Ελέγξτε αν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση στοιχείων.
- Απενεργοποιήστε τυχόν ενεργό μπόνους πριν από νέα κατάθεση.
- Επιλέξτε ξανά την προσφορά πριν πατήσετε κατάθεση.
- Χρησιμοποιήστε τον ίδιο τρόπο κατάθεσης που ορίζει η προσφορά.
- Ανοίξτε τα παιχνίδια που συμμετέχουν στις δωρεάν περιστροφές.
- Κάντε ανανέωση στη σελίδα του παιχνιδιού.
- Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά.
- Δοκιμάστε από τον περιηγητή του κινητού αντί για άλλη συσκευή.
- Ελέγξτε τα μηνύματα ειδοποιήσεων στον λογαριασμό.
- Επαναλάβετε την κατάθεση μόνο αφού δείτε την προσφορά ενεργή.
- Κρατήστε στιγμιότυπο της οθόνης με το μήνυμα.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η προσφορά εμφανίζεται ενεργή αλλά το ποσό δεν έχει πιστωθεί μετά την έξοδο και νέα είσοδο.
Αδυναμία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού
Στην οθόνη εμφανίζεται μήνυμα λάθους ή ο λογαριασμός κλειδώνει μετά από πολλές προσπάθειες. Συχνά το sportaza casino login αποτυγχάνει λόγω λάθος κωδικού ή παλιάς σελίδας.
- Λάθος όνομα χρήστη ή κωδικός πρόσβασης.
- Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες που ενεργοποιούν προσωρινό κλείδωμα.
- Το πληκτρολόγιο προσθέτει κενά ή κεφαλαία.
- Η σελίδα σύνδεσης είναι παλιά και δεν φορτώνει σωστά.
- Το πρόγραμμα περιήγησης κρατά παλιά δεδομένα.
- Ελέγξτε το όνομα χρήστη σας, όχι το email, αν αυτό ζητείται.
- Πληκτρολογήστε τον κωδικό σε πεδίο κειμένου για να δείτε τους χαρακτήρες.
- Αφαιρέστε τυχόν κενά στην αρχή ή στο τέλος.
- Δοκιμάστε τη σύνδεση μέσω sportaza7.gr από τον περιηγητή του κινητού.
- Ανοίξτε νέα καρτέλα αντί να πατήσετε ανανέωση στη σελίδα.
- Καθαρίστε τα cookies και τα δεδομένα του περιηγητή.
- Δοκιμάστε έναν άλλο περιηγητή στο ίδιο τηλέφωνο.
- Απενεργοποιήστε προσωρινά το αυτόματο συμπλήρωση κωδικών.
- Περιμένετε λίγα λεπτά αν το μήνυμα αναφέρει προσωρινό κλείδωμα.
- Μην επαναλαμβάνετε γρήγορα τις ίδιες προσπάθειες.
- Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού αν υπάρχει.
- Ελέγξτε τα εισερχόμενα του email για μήνυμα επαναφοράς.
- Ανοίξτε τον σύνδεσμο επαναφοράς την ίδια στιγμή.
- Ορίστε νέο κωδικό χωρίς κενούς χαρακτήρες.
- Συνδεθείτε ξανά και ελέγξτε αν ζητείται επιπλέον επιβεβαίωση.
- Κρατήστε το ακριβές μήνυμα λάθους.
- Σημειώστε την ώρα της τελευταίας επιτυχημένης σύνδεσης.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα παραμένει μετά την αναμονή και την επαναφορά κωδικού.
Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) σε εκκρεμότητα ή απόρριψη εγγράφων
Η κατάσταση του λογαριασμού δείχνει «σε έλεγχο» ή το έγγραφο απορρίπτεται χωρίς σαφή εξήγηση. Συνήθως η φωτογραφία είναι θολή ή τα στοιχεία δεν ταιριάζουν.
- Φωτογραφία με αντανακλάσεις, σκιά ή κομμένες γωνίες.
- Το όνομα στο έγγραφο διαφέρει από το όνομα του λογαριασμού.
- Το έγγραφο έχει λήξει.
- Αποστολή λογαριασμού κοινής ωφέλειας αντί για ταυτότητα.
- Το αρχείο είναι σε μορφή που δεν ανοίγει.
- Ανοίξτε την ενότητα επαλήθευσης στον λογαριασμό σας.
- Δείτε ποιο έγγραφο ζητείται πρώτο.
- Χρησιμοποιήστε έγχρωμη φωτογραφία σε φυσικό φως.
- Τοποθετήστε το έγγραφο σε επίπεδη επιφάνεια.
- Βεβαιωθείτε ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες.
- Ελέγξτε ότι τα στοιχεία διαβάζονται χωρίς σκιά.
- Συγκρίνετε το όνομα με αυτό του λογαριασμού.
- Ανεβάστε ξανά το ίδιο έγγραφο σε νέα λήψη.
- Αποφύγετε φίλτρα ή επεξεργασία στην εικόνα.
- Ανεβάστε το αρχείο σε μορφή που ανοίγει εύκολα.
- Περιμένετε την ολοκλήρωση του ελέγχου πριν από νέο αίτημα.
- Μην στέλνετε το ίδιο έγγραφο πολλές φορές.
- Ελέγξτε τα μηνύματα του λογαριασμού για τον λόγο απόρριψης.
- Αν ζητείται απόδειξη διεύθυνσης, στείλτε πρόσφατο έγγραφο.
- Κρατήστε αντίγραφο κάθε αποστολής.
- Σημειώστε την ημερομηνία υποβολής.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το έγγραφο απορρίπτεται επανειλημμένα χωρίς να αναφέρεται ο λόγος.
Κατάθεση ή ανάληψη που απορρίπτεται λόγω ορίων
Το ποσό εμφανίζεται με κόκκινο ή το αίτημα ανάληψης δεν προχωρά. Συχνά το ποσό ξεπερνά το όριο του λογαριασμού ή της μεθόδου.
- Το ποσό είναι πάνω από το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο.
- Το υπόλοιπο περιλαμβάνει μπόνους που δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Η μέθοδος κατάθεσης δεν υποστηρίζει ανάληψη.
- Το αίτημα γίνεται πριν από την επαλήθευση στοιχείων.
- Υπάρχει εκκρεμές προηγούμενο αίτημα.
- Ελέγξτε το διαθέσιμο υπόλοιπο χωρίς το μπόνους.
- Δείτε αν υπάρχει ενεργό μπόνους με όρους ανάληψης.
- Μειώστε το ποσό κάτω από το όριο που εμφανίζεται.
- Χρησιμοποιήστε μέθοδο ανάληψης ίδια με την κατάθεση.
- Ολοκληρώστε την επαλήθευση πριν από νέο αίτημα.
- Ακυρώστε τυχόν εκκρεμές αίτημα πριν δοκιμάσετε ξανά.
- Ελέγξτε αν το όριο αφορά ημέρα ή μήνα.
- Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να επιβεβαιώσετε τη μέθοδο.
- Αποφύγετε πολλά αιτήματα την ίδια ώρα.
- Κρατήστε το αναγνωριστικό της συναλλαγής.
- Δείτε το μήνυμα στην οθόνη με τον ακριβή λόγο.
- Σημειώστε το ποσό και την ώρα της απόρριψης.
- Ελέγξτε αν το μπόνους έχει ολοκληρωθεί.
- Περιμένετε την ολοκλήρωση εκκρεμούς αιτήματος.
- Επαναλάβετε μόνο αφού αλλάξετε το ποσό ή τη μέθοδο.
- Κρατήστε στιγμιότυπο της οθόνης.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η απόρριψη επαναλαμβάνεται με το ίδιο ποσό και την ίδια μέθοδο.
Κρατήστε ένα σημείωμα με τα αναγνωριστικά κάθε συναλλαγής και ελέγξτε την επαλήθευση πριν από την πρώτη κατάθεση.